長期不在・住所不備について

• 長期不在について

お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

受取拒否や長期不在により商品のお受取りがなされなかった場合、往復分の送料、代金引換での発送の場合には代引き手数料分もご負担いただきますのでご了承ください。
また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますようお願いいたします。

 

• 住所不備について

配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

返送となりました商品は、保管期間内(7日間)であれば再発送を承ることが可能です。

再発送ご希望の場合、再発送料金をお振込いただき、確認が取れ次第再発送の手配をさせていただきます。

キャンセルをご希望の場合、再発送料金を引いた金額を返金とさせていただきます。

※保管期限の切れた商品の再発送はお受けすることができません。ご了承をお願い致します。

 ※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。ご注文確定前に今一度ご確認をお願い致します。

 返品について

商品の交換または返品は、以下の場合を除き原則として受け付けておりません。

1. 商品が不良品の場合
2. ご注文と異なる商品が到着した場合

また、不良品または注文と異なる商品が到着した場合においても、下記の場合は交換や返品を受け付けることが出来かねますので、ご了承ください。

1. 商品到着後7日以上経過した場合
2. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
3. 弊社のオンラインストア以外でご購入した場合
4. 商品にタグや下げ札が付いてない場合
5. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品である場合
6. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品である場合
7. セール商品、セット用品などの割引対象商品

* 返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）着払い伝票にてご返送ください。
* 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き5営業日以内に返信致します。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

 

 返金について 

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。商品の確認後弊社よりご連絡させていただき、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

キャンセルについて

弊社では、ご注文の確定と発送作業への連携がシステム連携により自動進行するため、確定後のキャンセルにつきましてはご対応することが出来ません。

恐れ入りますが、ご注文確定前に今一度ご確認をお願い致します。

 

ご注文の取り消しについて

• 代金引換の受取拒否など

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品はそうこに返送されます。

当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

* 通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
* 送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
* なお、手違い等弊社と事前に確認が取れている時は除く。

 

• 長期不在による返品

発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、お荷物は一旦当社に返送されます。その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。この場合、予めご連絡のほどよろしくお願いいたします。

ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが「代引き以外での決済方法」に変更させて頂きます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

また、長期不在にてお荷物を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、次回ご利用時、クレジットカード払いなどの先払いにお支払方法の制限をさせて頂く場合が何卒ご了承ください。

* 再送の場合、再送の意思、上記事項へのご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
* 返送された時点で商品の在庫を戻すため、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。